Kommunikatsioonijuhtimise Konverentsil tehtud ettekandes suunas suhtekorraldusbüroo Corpore konsultant Vootele Päi tähelepanu sellele, et sotsiaalmeediaturundus võib sageli olla ülehinnatud, sest paljude ettevõtete jaoks on tulenevalt ärimudelist ning sihtrühmast sotsiaalmeedia pigem kõrvalise tähtsusega.

- Vootele Päi
- Foto: Marko Mumm
Oma ettekandes tutvustas Vootele Päi värsket kogemust restorani Noya käivitamisel, mis tema sõnul kinnitas, et vaatamata sotsiaalmeedia tugevale mõjule on jäme ots kommunikatsioonimaastikul endiselt traditsioonilise meedia käes. „Tähelepanu ostmine sotsiaalmeedias ei tee kahju, kuid igas sektoris sa sellega endale püsiklientuuri ei võida. Näiteks toitlustussektoris - inimesed tulevad, teevad oma supist pildi ära ning järgmine päev pildistavad juba konkurendi suppi. Vaja on algusest peale panustada püsiklientuuri tekitamisesse ning nendeni sa pelgalt Facebooki-turundusega ei jõua. “Like“ siin ja „like“ seal on toredad, aga palkasid või renti sa kuu lõpus nendega ei maksa,“ ütles Päi.
Seotud lood
Paljud ettevõtted tegutsevad rütmis, kus otsuseid tuleb teha kiiresti ja tihti mitte kogu pilti nähes. Aega põhjalikeks analüüsideks kipub alati puudu jääma – olgu selleks värske, heakskiitu vajav kampaania, hinnastuse korrigeerimine või uue toote lansseerimine. Nii jääbki sageli otsuse aluseks varasem kogemus ja sisetunne. Siin saab aga appi tulla Norstat Express – lahendus, mis aitab ettevõtetel saada usaldusväärset tarbijatagasisidet tundide, mitte nädalatega.