Klienditeeninduse üldise taseme uuringus osales 1000 elanikku vanuses 18–65. Tulemused näitavad, et teenindust peab väga heaks või suurepäraseks 18% Eesti elanikest, mis on sarnane eelmise aasta tasemele. Samas on 2% võrra kasvanud inimeste osakaal, kes hindavad teenindust rahuldavaks või halvaks, ulatudes kokku 30%-ni.
Seotud lood
Müük on iga eduka ettevõtte vereringe. Ükskõik, kui äge toode sul on, ilma müügita ettevõtet pole, kirjutab Äripäeva info- ja müügiteenuste juht Joonas Jõgi.
Edukas B2B turundaja peab täna olema strateeg, analüütik ja sisulooja ühes isikus, leiab MÕJU agentuuri turundusstrateeg Riin Liht.
Eelmise aastaga võrreldes on tõusnud laevanduse, kindlustusvaldkonna ning infrastruktuuri ettevõtete keskmine soovitusindeks.
Kõik tahavad saada head tehingut. Kui tajutava väärtuse ja hinna vahe on piisavalt suur, et sinu turg ütleks korduvalt: „Ole vait ja võta mu raha“, siis oled jõudnud toote ja turu tõelise sobivuseni.
Agentuuri La Ecwador asutaja ja juht Heily Aavik ning loovjuht Taavi Lehari räägivad saates „Password“, et Eesti ettevõtete ekspordiplaanid ebaõnnestuvad mitte toodete kvaliteedi, vaid brändi ja puudulike turundusmaterjalide tõttu.
Enimloetud
2
4
5
„Eestis on valdkond alles kasvufaasis, kuid areng on kiire“
Viimased uudised
„Eestis on valdkond alles kasvufaasis, kuid areng on kiire“
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
30 aastat ajalugu sai uue kuue
30 aastat ajalugu sai uue kuue
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
